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Guide du voyageur

 
 
Guide du voyageur

Le guide du voyageur, constitué par un ensemble de fiches pratiques, souhaite apporter des réponses précises aux questions qui peuvent se poser au consommateur.

Le guide du voyageur aborde différents aspects du voyage qui s'offrent au consommateur, de sa préparation, aux multiples modes de transport comme d'hébergement. Chaque fiche fait le point sur la réglementation applicable, les précautions à prendre et  les voies de recours possibles en cas d'éventuel litige.

L'objectif de ce guide est de vous permettre de prendre rapidement connaissance des principales règles applicables en matière de protection des consommateurs dans le cadre d'un voyage.

Ce document méthodologique est constitué de fiches virtuelles accessibles sur le site de la dgccrf.